Ricoh
Ricoh is leverancier van producten en diensten op het gebied van IT & documentmanagement. Naast onze hoogwaardige multifunctionals en printers bieden we innovatieve diensten op het gebied van documentenbeheer. Diensten die gericht zijn op het optimaliseren van informatiestromen binnen en tussen organisaties. Dat doen we met net zo veel inzet en passie voor multinationals als voor lokale bedrijven, steeds met als doel om de efficiëntie en productiviteit te verbeteren.
Ricoh Nederland is een gezond bedrijf met ruim 1.300 werknemers en een omzet van meer dan 250 miljoen euro per jaar. We leveren producten en diensten op het gebied van IT & documentmanagement. Ricoh Nederland is voortgekomen uit de integratie van verschillende bedrijven, waaronder Nashuatec en Infotec. We zijn marktleider op het gebied van multifunctionele printers. Ons aanbod van afdrukapparaten varieert van faxmachines tot high-end production printers. Het hoofdkantoor van Ricoh Nederland is gevestigd in ’s-Hertogenbosch. Hier werken ruim 1400 medewerkers, onder meer aan opdrachten voor grote organisaties en multinationals. In 2013 zal Ricoh Nederland een nieuw hoofdkantoor betrekken in het Bossche Paleiskwartier.
De laatste jaren richt Ricoh Nederland zich steeds meer op het leveren van end-to-end diensten. Met innovatieve documentoplossingen verbeteren we de informatiestromen binnen en tussen organisaties. Hiermee helpen we organisaties om efficiënter en productiever te werken. Simpel gezegd: we zorgen dat de juiste informatie op het juiste moment en op de juiste manier beschikbaar is. Dat stelt uiteraard eisen aan de verkoop van onze distributiekanalen. Onze eingen verkoopmedewerkers, onze Ricoh Document Center én de verkoopmedewerkers van onze Business Partners zullen steeds beter in staat moeten zijn de business-processen van onze klanten te doorgronden en een koppeling te maken naar onze dienstverlening. Alleen op deze manier kunnen we ervoor zorgen dat de producten, diensten en oplossingen van Ricoh naadloos aansluiten op de behoeften, wensen en eisen van onze klanten.
Om dat te bewerkstelligen heeft Ricoh Nederland ervoor gekozen om een professioneel Certificerings- & Accreditatieproces in te richten. Indien onze partners en Document Centers de vereiste certificaten in huis heeft is de klant verzekerd van de aanwezigheid van de juiste expertise en is bovendien de kwaliteit van dienstverlening geborgd. Voor de ontwikkeling van dit proces is Ricoh Nederland in zee gegaan met de Business Opportunity School ((BOS) uit Ermelo. Zij hebben met dit soort processen ruime ervaring en hebben voor Ricoh Nederland een compleet opleidingshuis gebouwd. De opleidingen die worden geboden aan de deelnemers zijn een combinatie van leren /studeren met behulp van modules die worden aangeboden via een DLO platform. (Digitale Leer Omgeving) en klassikale trainingen. BOS koppelt de door de interne Ricoh Academy aangeboden inhoudelijke kennis aan de vereiste verkoopvaardigheden zodat de deelnemers na afronding van de opleiding uitstekende gesprekspartners en adviseurs zijn voor de Ricoh klanten. Uiteindelijk zal de samenwerking tussen BOS en Ricoh leidden tot een hechtere samenwerking tussen Ricoh en haar klanten met als eindresultaat betere resultaten voor de Ricoh klanten én voor Ricoh Nederland.
Loading ...